Nutzungsbedingungen

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Zuletzt aktualisiert am 14. September 2026

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website und der Dienste von Weinfrisch Haus unter der Domain weinfrischhaus.shop. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben. Mit der Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Anbieter und Betreiber

Die Website weinfrischhaus.shop wird als unabhängige Fach-Storefront betrieben. Betreibergesellschaft im Sinne dieser Nutzungsbedingungen ist die Frisch Genuss Kontor GmbH, eine inhabergeführte Betriebsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Service und Qualitätssicherung für einen spezialisierten Online-Fachhandel im Bereich Genusskultur verantwortet.

Die Frisch Genuss Kontor GmbH führt die zugehörige Spezial-Storefront im Auftrag der Kundschaft kaufmännisch und organisatorisch. Zu ihren betrieblichen Aufgaben gehören:

• Kaufmännische Betriebsführung der Spezial-Storefront
• Lieferanten- und Sortimentskoordination
• Kundendienststeuerung und Reklamationsmanagement

Die Storefront ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Weinbewahrung und Verkostung mit Markenvergleich und Beratung. Als solcher ist Weinfrisch Haus zum Vergleichen, Auswählen und frisch Genießen mit System aufgestellt. Die Storefront wird ausschließlich unter der Domain weinfrischhaus.shop betrieben; andere Domains sind nicht als offizielle Seiten dieses Stores zu verstehen.

Anschrift: Bergmannstraße 47, 10961 Berlin, Deutschland.

2. Nutzung der Website

Die Website dient der Information über unsere Produkte und der Abwicklung von Bestellungen. Sie verpflichten sich, die Website nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen zu nutzen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Website, einzelne Funktionen oder den Zugang zu ändern, einzuschränken oder einzustellen, soweit dies zumutbar ist. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit der Website besteht nicht.

3. Kundenvoraussetzungen

Die Nutzung unserer Website und die Abgabe von Bestellungen setzen voraus, dass Sie:

• nach deutschem Recht geschäftsfähig sind oder mit Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters handeln,
• die für die Bestellung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß machen,
• die Website nicht missbräuchlich, automatisiert oder in einer Weise nutzen, die den Betrieb beeinträchtigen kann.

4. Benutzerkonten

Sofern Sie ein Benutzerkonto anlegen, sind Sie für die Richtigkeit Ihrer Angaben und für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie den Verdacht einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos haben. Wir behalten uns vor, Konten bei missbräuchlicher Nutzung oder Verstoß gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu löschen.

5. Produktinformationen und Katalog

Wir sind unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Weinbewahrung und Verkostung. Zu unserem Sortiment gehören unter anderem Produkte der Marken Vacu Vin, Coravin und Gabriel-Glas. Unser Angebot umfasst 190 Artikel und dient dem Vergleich, der Auswahl und dem frischen Genuss mit System.

Produktbeschreibungen und Angaben zu Merkmalen, Kompatibilität und Anwendung werden vor Veröffentlichung auf korrekte Merkmale, Kompatibilität und verständliche Anwendungshinweise geprüft. Jede Artikelbeschreibung wird vor Veröffentlichung einer entsprechenden Prüfung unterzogen. Darstellungen können aus technischen Gründen (z. B. Bildschirmfarbe, Bildschirmkalibrierung) geringfügig abweichen. Maßgeblich sind die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung.

6. Preise, Währung und Preisgestaltung

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR). Der jeweils im Warenkorb angezeigte Preis einschließlich der dort ausgewiesenen Kassenregeln ist maßgeblich.

Preise können je nach Einkaufslage, Verfügbarkeit, Saison und laufender Aktion schwanken. Der jeweils angezeigte Warenkorbpreis mit Kassenregeln ist verbindlich. Ersparnisse entstehen durch günstigen Einkauf, schlanke Kosten und gezielte Aktionen, die direkt an die Kundschaft weitergegeben werden.

Zeitweise Preisnachlässe werden aus eigener Marge, aus Aktionsbudgets der Lieferanten oder aus Abverkauf bei Sortimentswechsel finanziert. Unser Preisvorteil resultiert unter anderem aus folgenden Faktoren:

• Fokussiertes Fachsortiment mit planbaren Absatzmengen
• Direkte Beschaffungswege ohne Zwischenhandelsstufen
• Schlanker Online-Betrieb ohne Ladenkosten
• Bündelung von Bestellmengen für bessere Einkaufskonditionen
• Reduzierte Retourenquote durch Beratung vor dem Kauf
• Geringe Lagerkomplexität durch klar abgegrenzte Warengruppen

Günstige Preise bedeuten keine veränderte Herkunft oder abgesenkte Prüfung. Beschaffung, Kontrolle und Umgang mit der Ware bleiben unverändert sorgfältig.

7. Rabattaktion und Gutscheincode SAVE15

Zeitweise bieten wir Rabattaktionen an. Im Rahmen der aktuellen Aktion erhalten Sie 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel mit dem Gutscheincode SAVE15.

• Geben Sie SAVE15 im Checkout ein, um 15 % auf berechtigte Artikel zu sparen.
• Die Coupon-Berechtigung folgt den Regeln des Checkouts.
• Nicht berechtigte Artikel sind von der Aktion ausgenommen.
• Der Rabatt kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

8. Bestellungen, Vertragsschluss und Zahlung

Die Darstellung von Produkten auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung oder durch Lieferung annehmen.

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung ist mit Abschluss des Bestellvorgangs fällig, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei begründetem Verdacht auf Zahlungsmissbrauch oder nicht verfügbare Ware abzulehnen oder zu stornieren.

9. Versand

Der Versand innerhalb unseres Liefergebiets richtet sich nach den folgenden Konditionen:

• Kostenloser Versand ab 45,00 €
• Standardversand: 8,00 €

Die Lieferzeit und die genauen Versandbedingungen werden während des Checkouts ausgewiesen.

10. Rückgaberecht

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung unseren Support unter support@weinfrischhaus.shop, um das weitere Vorgehen abzustimmen und eine Rückgabe korrekt zu erfassen.

11. Erstattungen

Erstattungen erfolgen nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei berechtigten Beanstandungen kann die Rückabwicklung der betroffenen Lieferung kostenfrei erfolgen. Erstattungen werden in der Regel angestoßen, sobald die retournierte Ware eingegangen und geprüft worden ist.

12. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Supports. Soweit Herstellergarantien bestehen, richten sich Umfang und Dauer nach den jeweiligen Herstellerangaben.

Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie nach unserer Wahl Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung sowie eine kostenfreie Rückabwicklung der betroffenen Lieferung.

13. Authentizität und Qualität

Wir verpflichten uns zu nachvollziehbarer Herkunft und geprüfter Qualität. Alle angebotenen Artikel stammen aus nachvollziehbaren Quellen und entsprechen den Beschreibungen hinsichtlich Herkunft, Ausstattung und Funktionsumfang.

Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionspartner und dokumentierte Lieferketten mit Chargenrückverfolgbarkeit.

Qualitätskontrollen: Stichprobenkontrolle bei Wareneingang auf Vollständigkeit, Funktion und unbeschädigte Verpackung sowie Nachkontrolle vor dem Versand.

Prüfung von Reklamationen (Review-Prozess):

• Eingangsbestätigung und Zuordnung an das Qualitätsteam
• Abgleich mit Beschaffungs- und Prüfunterlagen
• Rückmeldung mit Entscheidung und nächsten Schritten

Erforderliche Angaben für eine Beanstandung:

• Bestellnummer und Kaufdatum
• Fotos von Artikel, Verpackung und Kennzeichnung
• Kurze Beschreibung der Auffälligkeit und des Zeitpunkts

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Vollständigkeit und Funktion und bewahren Sie Umkarton und Unterlagen bis zur endgültigen Entscheidung auf. Nach vollständiger Unterlageneinreichung erhalten Sie in der Regel innerhalb von wenigen Werktagen eine abschließende Rückmeldung, bei Bedarf mit Zwischenstand.

14. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Weinfrisch Haus bzw. der Frisch Genuss Kontor GmbH oder der jeweiligen Rechteinhaber. Die Marken Vacu Vin, Coravin und Gabriel-Glas sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber und werden ausschließlich zur Bezeichnung der angebotenen Originalprodukte verwendet. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

15. Zulässige Nutzung

Untersagt ist insbesondere:

• die Nutzung der Website für rechtswidrige Zwecke oder zur Verbreitung schädlicher Inhalte,
• die automatisierte Auslesung von Inhalten (Scraping) ohne unsere schriftliche Zustimmung,
• die Umgehung von Sicherheits- oder Zugangskontrollen,
• die Angabe falscher Identitäts- oder Zahlungsdaten,
• die missbräuchliche Nutzung von Rabattcodes oder Aktionen.

16. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um eine zuverlässige Verfügbarkeit der Website. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

17. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Die Informationen auf der Website werden mit Sorgfalt bereitgestellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte übernehmen wir jedoch keine Gewähr, soweit gesetzlich zulässig.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die gesetzliche Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

18. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Es gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.

19. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

20. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, zu Bestellungen oder zu Reklamationen erreichen Sie uns wie folgt:

• Kundensupport: support@weinfrischhaus.shop
• Rechtliche Anliegen, Widerruf und Datenschutz: vertrauen@weinfrischhaus.shop

Unser Support ist per E-Mail erreichbar. Die Servicezeiten richten sich nach der Mitteleuropäischen Zeit und umfassen Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen Feiertage. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Die erste Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen; Anliegen zu Verträgen, Widerruf und Datenschutz werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen beantwortet.

Anschrift:
Frisch Genuss Kontor GmbH
Bergmannstraße 47
10961 Berlin
Deutschland